Регистрация:Сен 9, 2026
Сообщения:8
Правила оформления и подачи жалобы на администратора
Перед подачей жалобы на администратора внимательно ознакомьтесь с порядком её оформления. Жалобы, поданные с нарушением установленных требований, к рассмотрению не принимаются.
Оформление заголовка
Заголовок темы оформляется по следующей схеме:
Код:
"Никнейм администратора" | "Суть жалобы"
Пример:
Kain_Sanada | Ошибочно выдал наказание
Заголовок должен содержать никнейм администратора, на которого подаётся жалоба, и отражать её суть.
При подаче жалобы укажите все необходимые данные и подробно опишите проблему.
Форма подачи жалобы:
1. Ваш Nick_Name:
2. Nick_Name администратора:
3. Суть жалобы:
4. Доказательство:
Требования к доказательствам
Жалоба принимается только при наличии доказательств нарушения со стороны администратора (скриншот или видеозапись). Доказательства должны быть предоставлены от вашего лица.
Основания для отказа в рассмотрении
Жалоба не принимается, если содержит:
· флуд или оффтоп;
· обсуждение ответа администратора;
· неадекватное поведение, оскорбления, мат, в том числе завуалированный;
· неуважительное отношение к администратору;
· клевету на администрацию, попытки обмана Администрации;
· подачу от третьего лица.
· дублирование жалоб (повторные обращения могут быть проигнорированы);
· монтаж, склейку, блюр и иную обработку материалов;
· скрытый контент (конфиденциальная информация может быть скрыта);
· попытку обжаловать уже рассмотренную форумную жалобу лицом, не являющимся её изначальным автором;
· подачу не в соответствующий раздел.
Дополнительные примечания
· Срок подачи. С момента выдачи наказания должно пройти не более 3 дней.
· Требования к видео. Запись длительностью более 2 минут без указания тайм-кодов не рассматривается. Разбивка одного видео длиннее 2 минут на несколько частей без тайм-кодов запрещена.
· Срок рассмотрения. Жалоба рассматривается в течение 24 часов. Если за это время решение не принято, она одобряется автоматически. Исключение — случаи, когда жалоба находится на рассмотрении у Команды проекта.
· Доказательства от администрации. Администрация предоставляет доказательства нарушения игрока в обрезанном формате, чтобы само нарушение было видно. Из данного правила есть исключения.
· Несогласие с решением. Если вы не согласны с решением администратора, вы вправе подать жалобу на него. Она будет рассмотрена Главным администратором или выше.
· Сокращение срока наказания. Если вы согласны с выданным наказанием, но хотите сократить его срок, необходимо обратиться в раздел «Обжалования наказаний».